לפני שמשהו קורה: לסדר את החשבונות והרצונות הדיגיטליים של הורה

הזמן הכי טוב לסדר את החשבונות, התמונות והרצונות הדיגיטליים של הורה הוא בשבוע רגיל, כשכולם בריאים ואף אחד לא ממהר. זה מסתכם בארבעה דברים: רשימה של מה שיש לו, הכלים המובנים שמאפשרים לאדם שהוא סומך עליו להיכנס בהמשך, החלטה מה ייעשה עם כל חשבון, ובית לתמונות ולהודעות הקוליות הכי חשובות. שום דבר מזה לא דורש לכתוב סיסמאות של אף אחד במסמך משותף.

משפחות שמדלגות על זה מגלות לרוב בדרך הקשה. אחרי מוות, טלפון נעול יכול להחזיק שנים של תמונות, חשבון המייל הוא המפתח לכל השאר, והחברות המעורבות יעזרו רק בדרכים איטיות ורשמיות. חצי שעה עכשיו חוסכת חודשים אחר כך.

לפני שמתחילים

• חצי שעה רגועה עם ההורה – ועם הטלפון שלו, אם הוא בסדר עם זה שיהיה על השולחן.

• מחברת, או פתק בטלפון שלכם.

• דבר אחד לא לעשות: אל תבקשו ממנו להקריא לכם את הסיסמאות. במקום זה תגדירו גישה כמו שצריך, והחשבונות שלו נשארים שלו.

עוזר לפתוח בסיבה שקשורה אליכם, לא אליו: "הרגע הגדרתי את זה בטלפון שלי והבנתי שאין לי מושג איך זה עובד אצלך." זו בסופו של דבר משימה שכל אחד צריך לעשות לעצמו.

שלב 1: רשימה של מה שיש לו

לא הסיסמאות – רק המפה. רשמו:

• את הטלפון שלו ואיך פותחים אותו, ואיפה נמצא חשבון המייל הראשי. המייל הכי חשוב, כי דרכו מאפסים כמעט כל חשבון אחר.

• איפה התמונות שלו: בטלפון עצמו, ב-iCloud או ב-Google Photos, במחשב ישן, בקופסת תמונות מודפסות.

• אפליקציות הודעות שיש בהן דברים ששווה לשמור – הודעות קוליות בוואטסאפ מהנכדים, קבוצות משפחתיות.

• חשבונות ברשתות חברתיות.

• בנקים, פנסיות וכל מה שמשולם במנוי, כדי שחיובים לא ימשיכו לרוץ בלי שמישהו שם לב.

שמרו את הרשימה במקום בטוח וספרו לעוד בן משפחה אחד איפה היא.

שלב 2: להגדיר את הכלים שמאפשרים לאדם מהימן להיכנס

לכל אחת מהפלטפורמות הגדולות יש דרך משלה למנות מישהו מראש. הן בחינם, והן הדרך הלגיטימית – הרבה יותר טובה מפתק דביק עם סיסמאות, שעלול להפר את תנאי השירות ולהשאיר את המשפחה תקועה בכל מקרה.

• Apple – הוסיפו איש קשר מורשת (Legacy Contact) בהגדרות חשבון Apple באייפון. האדם הזה מקבל מפתח גישה; אחרי מוות, המפתח יחד עם תעודת פטירה מאפשרים לו לבקש את התמונות, ההודעות והקבצים ב-iCloud.

• Google – מנהל החשבונות הלא פעילים (Inactive Account Manager) מאפשר להורה לבחור אנשים שיקבלו הודעה, ומה הם יכולים להוריד, אם החשבון לא היה פעיל לפרק זמן שנקבע בין שלושה לשמונה-עשר חודשים.

• פייסבוק – ההורה יכול לבחור איש קשר להנצחה (legacy contact) שיטפל בחשבון לאחר שהפך לחשבון הנצחה, או לבקש שהחשבון יימחק אחרי מותו. מה קורה לחשבון פייסבוק כשמישהו מת מסביר את שתי האפשרויות.

• מנהלי סיסמאות – אם הוא משתמש באחד, בדקו את אפשרות החירום שלו. Bitwarden (בתוכניות בתשלום) ו-LastPass מאפשרות למנות איש קשר מהימן שיכול לבקש גישה אחרי תקופת המתנה. ל-1Password אין יכולת כזאת; היא משתמשת בערכת חירום מודפסת (Emergency Kit), שכדאי לשמור עם המסמכים החשובים שלו.

תפריטים זזים בין גרסאות תוכנה, אז עקבו אחרי דף העזרה העדכני של כל חברה בזמן ההגדרה.

שלב 3: לשאול מה הוא רוצה שייעשה עם כל חשבון

זו שיחה קצרה, ועדינה יותר ממה שזה נשמע. לכל חשבון: להשאיר אותו כהנצחה, למחוק אותו, או לתת למשפחה להוריד את מה שחשוב ואז לסגור? שהמייל יישאר פתוח לזמן מה כדי שהמשפחה תוכל לעדכן אנשים? יש משהו פרטי שהוא היה מעדיף שאף אחד לא יקרא?

רשמו את התשובות במילים שלו. במקומות רבים, צוואה יכולה להזכיר חשבונות דיגיטליים, והכללים על מי רשאי לגשת אליהם אחרי מוות משתנים – אז אם משהו לא ברור, בדקו את הכללים המקומיים או שאלו את מי שעוזר בצוואה.

שלב 4: לתת לתמונות ולהודעות הקוליות בית כבר עכשיו

הדברים שמשפחות מאבדות הכי הרבה הם לא החשבונות – הם התמונות והקולות שבתוכם. אל תחכו למשבר כדי להעביר אותם.

• שמרו הודעות קוליות חשובות מוואטסאפ לפני שאיפוס של הטלפון ימחק אותן.

• העתיקו את התמונות מהטלפון ומהמחשב הישן שלו למקום אחד, עם עותק שני במקום אחר.

• ודאו שיותר מאדם אחד יכול להיכנס. במרחב משפחתי פרטי כמו גלואו, אפשר להפוך אח או אחות למנהלים של המרחב יחד אתכם, כך שהתמונות והסיפורים של המשפחה לעולם לא תלויים בכניסה אחת.

ובזמן שאתם יושבים יחד, שאלו שאלה אחת על התמונות בטלפון הזה. "מי זה?" לוקח דקה לענות עליה עכשיו. אחר כך, אולי אף אחד לא יידע.

אם הוא מעדיף שלא

יש אנשים ששומעים "מורשת דיגיטלית" ומחליפים נושא. הקטינו את זה: חשבון אחד החודש – בדרך כלל Apple או Google, כי שם התמונות. או עשו את זה יחד, כל אחד בטלפון שלו, כך שזה משהו ששניכם עושים ולא משהו שעושים לו.

השבוע, גלו דבר אחד: איפה התמונות שלו באמת נמצאות. כל השאר יכול לבוא משם.