Après la mort d'un parent
Mis à jour le 30 septembre 2026
Quand c'est à vous de trier le téléphone, les photos et les tirages d'un parent, Glow offre à la famille un seul endroit privé pour tout rassembler – à votre rythme, ensemble.
Points clés
Le problème La plupart des familles n'ont rien prévu pour les photos et les comptes d'un parent quand il meurt.
L'idée centrale Vous pouvez commencer dès maintenant à préserver ce que vous avez, avant que les comptes ne ferment ou que les souvenirs ne se dispersent.
Résultat pratique Importez une photo aujourd'hui et invitez un frère ou une sœur – c'est un vrai début, pas un chantier.
Tout ce que vous avez sur les bras en ce moment
Le téléphone contient encore 11 000 photos, et personne ne connaît le code. Sa boîte Gmail reçoit toujours des avis de livraison pour un abonnement à un magazine. Son compte Facebook est toujours actif, son iCloud est plein, et une boîte à chaussures remplie de photos imprimées attend sur la table de la cuisine sans que personne y ait encore touché.
Vous portez tout cela, souvent seul, souvent en répondant en même temps aux messages de vos frères et sœurs qui veulent des nouvelles, et du reste de la famille qui voudrait aider sans savoir comment. Il n'existe pas un seul bon point de départ. Ce qui compte, c'est de ne pas perdre ce qui est déjà là.
Ce que vous obtenez
Un endroit privé pour les photos que vous avez déjà
Vous pouvez ajouter des photos depuis la pellicule de votre téléphone, ou numériser avec l'appareil photo de votre téléphone les tirages de la boîte à chaussures, dans un espace familial privé – sans scanner, sans clé USB.
Une frise qui montre toute une vie
La frise dispose les photos année par année, y compris celles qui ne sont pas datées, pour que toute la vie soit là, et pas seulement les dernières années que vous avez eu l'occasion de photographier.
Un endroit où vos frères et sœurs peuvent vraiment participer
Envoyez un lien d'invitation à votre sœur qui vit dans une autre ville : elle peut ajouter son propre souvenir à une photo sans créer de compte, et sans que vous ayez à tout coordonner.
Des histoires rattachées aux moments auxquels elles appartiennent
Vous pouvez enregistrer un message vocal sur n'importe quelle photo – il est transcrit et consultable par recherche –, pour que l'histoire derrière une photo ne vive pas uniquement dans votre tête.
Des documents gardés à côté des photos qu'ils éclairent
Numérisez la lettre ou la fiche de recette avec votre téléphone – Glow gère aussi les documents – et ajoutez un commentaire indiquant où vous l'avez trouvée, pour que le contexte reste attaché à l'objet.
Une confidentialité qui ne vous demande aucune décision pour l'instant
Seuls les membres de la famille que vous invitez peuvent y accéder. Rien n'est public. Jamais.
Comment ça se passe au fil de votre semaine
Vous n'avez rien à trier avant de commencer. Numérisez la première photo de la boîte à chaussures, ou importez la plus récente de votre pellicule – Glow la garde, sans date ni légende, jusqu'à ce que vous soyez prêt à en ajouter d'autres.
Quand vous trouvez sur son téléphone une photo que vous voulez garder, vous pouvez l'ajouter directement depuis votre propre pellicule, après l'y avoir enregistrée. Pas besoin de résoudre d'abord la question du téléphone verrouillé pour commencer à construire l'archive avec ce à quoi vous avez accès.
Votre frère peut ajouter un souvenir à une photo que vous avez importée sans avoir besoin de son propre compte. Vous lui envoyez un lien d'invitation vers cette photo. Il écrit ce dont il se souvient. Le souvenir reste là, rattaché au moment auquel il appartient.
Quand vous trouvez au fond du tiroir de la cuisine la fiche de recette écrite de sa main, vous pouvez la numériser avec votre téléphone et ajouter une note : trouvée dans la cuisine, octobre 2024. Sans cela, ce contexte disparaîtrait au moment où la maison serait vidée.
Votre archive familiale n'est pas un projet ponctuel. Votre tante pourra ajouter un souvenir dans six mois, quand elle s'en sentira prête. Vous pouvez commencer par un seul scan. Rien n'a besoin d'être trié ni légendé d'abord.
Commencez à rassembler dès aujourd'hui
Vous êtes dans cette période où l'on peut encore joindre ceux qui gardent les souvenirs, où l'on retrouve encore les photos, où les histoires ne se sont pas encore dispersées entre des foyers et des silences différents. Cette période ne se referme pas du jour au lendemain, mais elle se rétrécit peu à peu. Comprendre ce qui doit être fait maintenant et ce qui peut attendre peut rendre l'ensemble de la tâche moins insurmontable.
Ouvrez Glow, numérisez la première photo et invitez un frère ou une sœur à ajouter un souvenir. C'est toute la tâche du jour. Rejoignez les familles fondatrices sur tryglow.ai.
Questions fréquentes
Puis-je accéder à l'iPhone de ma mère si je ne connais pas son code ?
Tout dépend si elle avait désigné un contact légataire avant sa mort. Si c'est le cas, Apple remet à cette personne une clé d'accès à usage unique pour télécharger ses données. Sinon, vous pouvez déposer une demande via la procédure Héritage numérique d'Apple, avec un acte de décès – Apple examine ces demandes au cas par cas et peut délivrer une clé de réinitialisation, mais ce n'est pas garanti. La marche à suivre figure sur la page d'assistance Héritage numérique d'Apple : https://support.apple.com/en-us/111896.
Comment empêcher Facebook d'afficher le profil de mon père comme s'il était toujours actif ?
Vous pouvez envoyer à Meta une demande de transformation en compte de commémoration via son formulaire officiel – le profil passe alors en mode commémoratif, ce qui le retire des rappels d'anniversaire et des suggestions d'amis. Vous devrez confirmer votre lien avec la personne décédée et fournir le lien vers son profil. Le formulaire de Meta se trouve ici : https://www.facebook.com/help/contact/234739086860192. La transformation en compte de commémoration ne supprime pas le compte ; elle le conserve sous une autre forme.
Son compte Gmail sera-t-il supprimé automatiquement après sa mort ?
Google ne supprime pas les comptes juste après le décès de quelqu'un, mais les comptes inactifs pendant longtemps peuvent finir par être signalés dans le cadre de la politique de Google liée au Gestionnaire de compte inactif. Les délais varient. S'il avait désigné un contact dans le Gestionnaire de compte inactif, cette personne peut demander l'accès à certaines données. Sinon, un membre de la famille peut adresser une demande officielle d'accès au compte à Google – qui l'examine sur justificatifs, dont l'acte de décès. La procédure est décrite ici : https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590.
Que se passe-t-il si je supprime quelque chose par erreur dans le compte iCloud ?
Les photos supprimées dans iCloud vont dans l'album « Supprimés récemment », où elles restent 30 jours avant d'être effacées définitivement : vous avez donc un délai pour les récupérer. Pour les autres types de données, les possibilités de récupération sont plus limitées. Avant de modifier quoi que ce soit dans un compte auquel on vous a donné accès, mieux vaut d'abord télécharger ce que vous voulez garder – le téléchargement des données iCloud d'Apple est disponible sur privacy.apple.com.
Ma sœur pense qu'il faut laisser le Facebook de maman tel quel, et moi je pense qu'il faut le transformer en compte de commémoration. Qui décide ?
Il n'existe pas de réponse juridique unique valable partout, et les plateformes ne tranchent pas les désaccords familiaux. En pratique, c'est souvent la première demande vérifiée envoyée à la plateforme qui détermine l'issue – Meta donnera suite à une demande de commémoration valable, que tous les membres de la famille soient d'accord ou non. Si votre mère avait désigné un contact légataire sur Facebook, c'est cette personne qui a le plus clairement autorité pour gérer le profil. Sinon, il peut être utile d'en parler franchement avec votre sœur avant que l'un de vous deux n'envoie une demande, car certaines de ces démarches sont difficiles à annuler.