Cuando muere tu padre o tu madre
Actualizado el 4 de octubre de 2026
Cuando eres tú quien ordena el teléfono, las fotos y las copias impresas de tu padre o tu madre, Glow le da a la familia un lugar privado para reunirlo todo, a tu ritmo y en compañía.
Ideas clave
El problema La mayoría de las familias no tiene un plan para las fotos y las cuentas de un padre o una madre cuando muere.
La idea central Puedes empezar a conservar lo que tienes ahora, antes de que se cierren las cuentas o se dispersen los recuerdos.
Qué te llevas Sube una foto hoy e invita a un hermano: eso ya es un comienzo real, no un proyecto.
Todo lo que tienes entre manos ahora
El teléfono todavía guarda 11.000 fotos, y nadie sabe el código. A su Gmail siguen llegando avisos de entrega de una suscripción a una revista. Su Facebook sigue activo, su iCloud está lleno y tienes sobre la mesa de la cocina una caja de zapatos con fotos impresas que nadie ha tocado todavía.
Estás sosteniendo todo esto, muchas veces en soledad, y muchas veces mientras respondes mensajes de hermanos que quieren novedades y de familiares que quieren ayudar pero no saben cómo. No hay un único lugar correcto por donde empezar. Lo que importa es no perder lo que ya está ahí.
Lo que obtienes
Un hogar privado para las fotos que ya tienes
Puedes agregar fotos desde el carrete de tu teléfono, o escanear las impresas de la caja de zapatos con la cámara del teléfono, en un espacio familiar privado: sin escáner y sin memoria USB.
Una línea de tiempo que muestra una vida entera
La línea de tiempo ordena las fotos año por año, incluidas las que no tienen fecha, para que esté toda la vida y no solo los últimos años que alguien fotografió.
Un lugar donde tus hermanos pueden aportar de verdad
Envíale un enlace de invitado a tu hermana que vive en otra ciudad: podrá sumar su propio recuerdo a una foto sin crear una cuenta y sin que tengas que coordinarlo tú.
Historias unidas a los momentos a los que pertenecen
Puedes dejar una nota de voz en cualquier foto, o un comentario escrito, o un video corto, para que la historia detrás de una foto no viva solo en tu cabeza.
Documentos guardados junto a las fotos que explican
Escanea la carta o la tarjeta de receta con tu teléfono (Glow también maneja documentos) y agrega un comentario que diga dónde la encontraste, para que el contexto no se separe del objeto.
Una privacidad que no te pide tomar decisiones ahora
Solo pueden verlo los familiares que invitas. Nada es público a menos que decidas compartirlo.
Cómo encaja en tu semana
No necesitas ordenar nada antes de empezar. Escanea la primera foto de la caja de zapatos, o sube la más reciente de tu carrete: Glow la guardará, sin fecha y sin etiquetar, hasta que estés listo para agregar más.
Cuando encuentres en su teléfono una foto que quieras conservar, puedes agregarla directamente desde tu propio carrete después de guardarla allí. No necesitas resolver primero lo del teléfono bloqueado para empezar a construir el archivo con lo que sí tienes a mano.
Tu hermano puede sumar un recuerdo a una foto que subiste sin necesitar su propia cuenta. Le envías un enlace de invitado a esa foto. Él escribe lo que recuerda. Y queda ahí, unido al momento al que pertenece.
Cuando encuentres la tarjeta de receta con su letra al fondo del cajón de la cocina, puedes escanearla con tu teléfono y agregar una nota: encontrada en el cajón de la cocina, la semana después del funeral. Ese contexto, de otro modo, desaparecería en cuanto se vacíe la casa.
Tu archivo familiar no es un proyecto de una sola vez. Tu tía puede sumar un recuerdo dentro de seis meses, cuando esté lista. Puedes empezar con un solo escaneo. No hace falta ordenar ni etiquetar nada primero.
Empieza a reunir hoy
Estás en ese momento en que las personas que guardan los recuerdos todavía están a tu alcance, en que las fotos todavía se pueden encontrar, en que las historias aún no se han dispersado en casas distintas y silencios distintos. Ese margen no se cierra de un día para otro, pero sí se va estrechando poco a poco. Entender qué hay que hacer ahora y qué puede esperar puede hacer que todo parezca menos imposible.
Abre Glow, escanea la primera foto e invita a un hermano a sumar un recuerdo. Esa es toda la tarea de hoy. Súmate a las familias fundadoras en tryglow.ai.
Preguntas frecuentes
¿Puedo entrar al iPhone de mi mamá si no sé el código?
Al teléfono en sí, no: nadie, ni siquiera Apple, puede saltarse el código de un dispositivo. Lo que sí puedes alcanzar son los datos de su cuenta de Apple en iCloud, y el camino depende de si nombró un Contacto de legado. Si lo hizo, esa persona solicita el acceso con la clave de acceso y un certificado de defunción en digital-legacy.apple.com, y cuando Apple lo aprueba recibe una cuenta especial para descargar sus fotos, mensajes, notas y otros datos de iCloud durante tres años. Si no lo hizo, Apple generalmente necesita una orden judicial que te nombre heredero legítimo de su información personal (algunos países aceptan otros documentos). Apple explica ambos caminos en https://support.apple.com/en-us/102431.
¿Cómo hago para que Facebook deje de mostrar el perfil de mi papá como si siguiera activo?
Pídele a Meta que lo convierta en una cuenta conmemorativa con el formulario oficial en https://www.facebook.com/help/contact/234739086860192. Un familiar o un amigo puede hacer la solicitud con una prueba del fallecimiento, como una esquela o un certificado de defunción, y el enlace a su perfil. Una vez convertida, aparece «En memoria de» junto a su nombre y el perfil deja de mostrarse en los recordatorios de cumpleaños y en las sugerencias de Personas que quizás conozcas. Convertirla en conmemorativa no elimina la cuenta; lo que él compartió sigue visible para las personas con quienes lo compartió.
¿Su cuenta de Gmail se eliminará automáticamente después de su muerte?
No de inmediato, pero tampoco para siempre: según la política de cuentas inactivas de Google, una cuenta personal de Google que no se ha usado durante dos años puede eliminarse. Si él configuró el Administrador de cuentas inactivas, las personas que eligió pueden recibir acceso a algunos de sus datos. Si no, un familiar puede pedirle a Google que cierre la cuenta o, en algunos casos, solicitar contenido de ella, con un certificado de defunción y otros documentos. El formulario de Google está en https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590.
¿Qué pasa si borro algo por accidente de la cuenta de iCloud?
Las fotos borradas en iCloud pasan a un álbum de elementos eliminados recientemente y se guardan allí 30 días antes de borrarse de forma definitiva, así que hay un margen para recuperarlas. Para otros tipos de datos, las opciones de recuperación son más limitadas. Antes de hacer cualquier cambio en una cuenta a la que te dieron acceso, descarga primero lo que quieras conservar: la descarga de datos de Apple está disponible en privacy.apple.com.
Mi hermana cree que deberíamos dejar el Facebook de mamá como está y yo creo que deberíamos convertirlo en conmemorativo. ¿Quién decide?
Facebook no hace de árbitro en los desacuerdos familiares. Cualquier familiar o amigo puede solicitar que la cuenta se convierta en conmemorativa, y Facebook no describe ninguna forma de deshacerlo, así que habla con tu hermana antes de que cualquiera de los dos envíe algo. Eliminar la cuenta es distinto: requiere un familiar directo verificado o un albacea, y si tu madre nombró un contacto de legado, solo esa persona puede solicitar la eliminación. Hasta que se pongan de acuerdo, dejar el perfil como está mantiene abiertas todas las opciones.